Політика конфіденційності

Дата оновлення: 04.06.2026

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних пояснює, як сайт Zdorovo Dental https://www.zdorovo-dent.com.ua/ збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.

Адміністратором персональних даних є ФОП Векленко Роман Григорович, що визначає мету, склад і порядок обробки персональних даних користувачів сайту.

Публічна назва клініки: Zdorovo Dental Clinic.
Адреса клініки: м. Київ, вул. Євгена Коновальця, 34А.
Телефон: +38 066 358 88 64.
Email для звернень щодо персональних даних: zdorovodc@gmail.com.

Політику підготовлено з урахуванням Закону України “Про захист персональних даних”, який регулює відносини, пов’язані із захистом персональних даних під час їх обробки. (Закон України)

1. Визначення термінів

Сайт — вебсайт https://www.zdorovo-dent.com.ua/, що містить інформацію про клініку, послуги, лікарів, умови запису та контактні дані.

Користувач — фізична особа, яка відвідує сайт, переглядає його сторінки, залишає заявку, заповнює форму запису або звертається до клініки через контактні канали, розміщені на сайті.

Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.

Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, зокрема збирання, реєстрація, зберігання, використання, оновлення, передача, знеособлення або видалення.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом ми можемо отримувати такі дані:

ім’я користувача;
номер телефону;
email;
текст повідомлення або коментар, який користувач залишає у формі;
інформацію, яку користувач добровільно передає під час запису на консультацію;
технічні дані: IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему, сторінки перегляду, дату й час відвідування сайту;
дані про джерело переходу на сайт, переглянуті сторінки та взаємодію з окремими елементами сайту;
дані cookie-файлів.

Форми на сайті призначені для первинної комунікації та запису до клініки. Ми не просимо користувача передавати через сайт медичну інформацію, повну медичну документацію, діагнози, результати обстежень або інші дані про стан здоров’я. Для запису достатньо вказати контактні дані та коротке повідомлення, якщо це потрібно для уточнення звернення.

3. Звідки ми отримуємо дані

Ми можемо отримувати персональні дані, коли користувач:

заповнює форму запису на консультацію;
залишає заявку через попап-форму;
заповнює форму на сторінці контактів;
переходить за посиланням на месенджер або інший канал зв’язку;
телефонує до клініки за номером, вказаним на сайті;
взаємодіє із сайтом, cookie-банером або сторінками сайту.

Дані надаються користувачем добровільно. Якщо користувач не бажає передавати персональні дані через сайт, він може не заповнювати форми та звернутися до клініки іншим доступним способом.

4. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

обробки заявки на консультацію або запис до клініки;
зв’язку з користувачем телефоном, email або через месенджери;
уточнення деталей звернення;
організації прийому, консультації або попереднього запису;
надання інформації про послуги клініки;
обробки запитів, звернень або відгуків;
покращення роботи сайту;
аналізу відвідуваності та зручності користування сайтом;
забезпечення безпеки сайту;
виконання вимог законодавства України.

Ми не використовуємо персональні дані для цілей, які не пов’язані з роботою сайту, комунікацією з користувачем, обробкою звернень або наданням послуг клініки.

5. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

добровільної згоди користувача;
необхідності обробити звернення, заявку або запит користувача;
законного інтересу адміністратора сайту щодо забезпечення роботи, безпеки та покращення сайту;
виконання вимог законодавства України.

Користувач надає згоду на обробку персональних даних шляхом заповнення форми на сайті та відмітки відповідного чекбокса згоди з Політикою конфіденційності.

6. Форми на сайті

На сайті можуть бути розміщені:

форми запису на консультацію;
попап-форми запису;
форми зворотного зв’язку;
форма на сторінці контактів;
інші форми для звернення до клініки.

Перед відправленням форми користувач має підтвердити згоду з цією Політикою. Чекбокс згоди не має бути відмічений за замовчуванням.

Форма не повинна відправлятися без підтвердження згоди користувача на обробку персональних даних.

Користувач відповідає за достовірність даних, які самостійно вказує у формах сайту.

7. Cookies

Сайт використовує cookie-файли для коректної роботи, збереження налаштувань користувача, аналізу взаємодії із сайтом і покращення його зручності.

Cookie-файли можуть використовуватися для:

забезпечення базової роботи сайту;
збереження мовної версії сайту;
збереження вибору користувача щодо cookie;
аналізу відвідуваності сайту;
покращення структури, контенту та функціональності сайту;
роботи рекламних або аналітичних сервісів, якщо вони підключені.

На сайті можуть використовуватися такі категорії cookies:

технічні cookies — потрібні для роботи сайту;
функціональні cookies — допомагають зберігати вибір користувача, наприклад мовну версію або згоду щодо cookie;
аналітичні cookies — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом;
маркетингові cookies — можуть використовуватися для рекламних цілей, якщо на сайті підключені відповідні сервіси.

Користувач може прийняти або відхилити використання cookies через cookie-банер на сайті. Також користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях свого браузера.

Відключення окремих cookies може вплинути на коректність роботи деяких функцій сайту.

8. Сторонні сервіси

Для роботи сайту, аналітики, комунікації та обробки звернень можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема:

сервіси вебаналітики;
рекламні сервіси;
CRM-системи;
сервіси телефонії або call-tracking;
email-сервіси;
месенджери;
сервіси захисту сайту;
сервіси хостингу та технічної підтримки.

Такі сервіси можуть отримувати доступ лише до тих даних, які необхідні для виконання відповідної функції: обробки заявки, комунікації з користувачем, аналітики, реклами, безпеки або технічної підтримки сайту.

9. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх третім особам для самостійного використання.

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для:

обробки заявки користувача;
зв’язку з користувачем;
роботи сайту, аналітики, реклами або технічної підтримки;
виконання вимог законодавства України;
захисту прав та законних інтересів адміністратора сайту;
виконання дій, на які користувач надав згоду.

Доступ до персональних даних можуть мати лише уповноважені особи, яким така інформація потрібна для виконання службових або договірних обов’язків.

10. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, зокрема для обробки звернення, комунікації з користувачем, організації запису або виконання вимог законодавства.

Строк зберігання може залежати від:

типу звернення;
способу комунікації;
технічних налаштувань сайту та сервісів;
вимог законодавства;
необхідності захисту прав та законних інтересів адміністратора сайту.

Після досягнення мети обробки або відкликання згоди користувачем персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання.

11. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

До таких заходів можуть належати:

обмеження доступу до персональних даних;
використання захищених каналів передавання даних;
контроль доступу до адміністративних систем сайту;
технічне обслуговування сайту;
використання сервісів безпеки та резервного копіювання, якщо вони підключені.

Водночас жоден спосіб передавання даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, тому користувач має уважно ставитися до інформації, яку самостійно передає через сайт.

12. Права користувача

Користувач має право:

знати, які персональні дані обробляються;
отримати інформацію про мету та порядок обробки персональних даних;
вимагати уточнення, оновлення або виправлення персональних даних;
вимагати видалення персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
заперечити проти окремих способів обробки даних;
звернутися із запитом щодо використання своїх персональних даних.

Для реалізації цих прав користувач може звернутися за контактами, вказаними в цій Політиці.

13. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для самостійного збору персональних даних дітей без участі батьків або законних представників.

Якщо звернення стосується консультації або лікування дитини, персональні дані мають надаватися одним із батьків або законним представником.

14. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси, зокрема соціальні мережі, месенджери, карти, сервіси відгуків або інші вебсайти.

Ця Політика не поширюється на сторонні ресурси. Адміністратор сайту не відповідає за зміст, безпеку або політики конфіденційності таких ресурсів.

Якщо користувач переходить із сайту до месенджерів, соціальних мереж, карт або сервісів відгуків, подальша обробка даних здійснюється відповідно до правил таких сторонніх сервісів.

15. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у разі зміни функціоналу сайту, підключення нових сервісів, зміни порядку обробки персональних даних або змін у законодавстві.

Актуальна версія Політики завжди розміщується на цій сторінці.

16. Контакти

З питань обробки персональних даних користувач може звернутися:

ФОП Векленко Роман Григорович
Адреса: м. Київ, вул. Євгена Коновальця, 34А
Телефон: +38 066 358 88 64
Email: zdorovodc@gmail.com